Уважаемые Клиенты! Нам очень важно Ваше мнение о нас! Если что-то не оправдало ваших ожиданий или, наоборот, превзошло их, мы бы хотели узнать об этом. Ваш отзыв будет обязательно услышан руководителем отдела контроля качества.

Добавить отзыв

Все города

Фериде, Краснодар 15 мая 2018 в 07:18

Отдыхала в сентябре 2017 в отеле DERYA DENIZ, очень понравился как и сам отель, так и работники. Еще большой плюс, то что отель расположен в центре Кемера.

Уважаемая Фериде! Мы благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный комментарий об отеле DERYA DENIZ. Особенно приятно узнавать, что ожидания наших клиентов оправдались. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Анастасия Лукашевская,… Показать полностью »
Алексей, Екатеринбург 15 мая 2018 в 04:53

Здравсвуйте хочу сказать про кипр 3 дня ,по факту находишься 1 день прилет туда вечерний21.00 вылет ранний 4.00утра весь отдых в дороге . Уважаемый банк горящих туров пишите вместо 3дней =1ОДИН день либо снижайте цену.

Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за ценное замечание. Обязана Вам сообщить, что согласно законодательству мы указываем полное количество дней в туре, который включает в себя не только проживание в гостинице, но и авиаперелет. Смею также отметить, что туры на столь короткий срок имеют большую… Показать полностью »
Татьяна, Нижневартовск 14 мая 2018 в 17:02

Добрый день. Очень жаль, что отсутствует в настоящий момент услуга поиска попутчиков. Очень было удобно. Желательно возобновить доступ к этой услуге. Спасибо.

Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за оставленный комментарий. Данный раздел не поддерживается и его разработка не планируется. Приносим извинения за возможные неудобства. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации.С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Кристина, Челябинск 14 мая 2018 в 10:55

Значит,решили мы полететь в отпуск в Турцию,и решили,что во второй раз нужно подобрать тур в вашей компании. Первое,что стало шоком для нас то,что менеджер не предупредил,что в Анталии полгода уже ремонтируют наберужную, и соответственно,выхода на пляж от отеля нет. Работаете в турагенстве и не… Показать полностью »

Уважаемая Кристина! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что доверили нам организацию Вашего отдыха. Мы искренне сожалеем о том, что выбранный отель не соответствовал Вашим ожиданиям. Конечно, мы были обязаны предупредить Вас о всех особенностях средства размещения. С сотрудником будет… Показать полностью »
Елена, Красноярск 14 мая 2018 в 03:40

Всем доброго дня! С Банком Горящих Туров отдыхаю несколько лет подряд. Случайно зашла в офис на Мира,91 и с тех пор отдыхаю и планирую свой отпуск вместе с Юлией Сокуть. Юля - очень ответственный и доброжелательный сотрудник, с нею можно обсудить любые вопросы в круглосуточном режиме, никогда не… Показать полностью »

Уважаемая Елена ! Позвольте поблагодарить Вас за доверие, которое Вы оказываете, на протяжении столь длительного времени, пользуясь услугами "Банка Горящих Туров Красноярск". Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С… Показать полностью »
Элина, Уфа 11 мая 2018 в 13:14

Только что вернулись с острова Крит. Отдых удался. Соотношение цена- качество приятно удивило. Евгения помогла нам определиться с отелем и мы остались довольны. Единственное недоразумение- т.к. мы очень давно не летали чартерами, были не в курсе, что на борту не кормят вообще, только наливают воду.… Показать полностью »

Уважаемая Элина! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Команду “Банка Горящих Туров” объединяет любовь и преданность своему делу, желание сделать сервис безупречным, а отдых наших клиентов незабываемым. Для нас высокие оценки клиентов это не только приятная обратная связь, но и большой… Показать полностью »
Евгения, Белово 11 мая 2018 в 12:33

Я и мой супруг аыражаем слова глубокой и сердечной благодарности тур.опературу Ольге за прекрасную организацию нашего отпуска. Профессиональная очень быстрая оформленная путёвка стала для нас великолепным отдухом в Тайланде. Хотим пожелать вашей компании больших успехов ....много и очень много довольных клиентов.

Уважаемая Евгения! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Команду “Банка Горящих Туров Белово” объединяет любовь и преданность своему делу, желание сделать сервис безупречным, а отдых наших клиентов незабываемым. Для нас высокие оценки клиентов это не только приятная обратная связь, но… Показать полностью »
Юлия, Тобольск 11 мая 2018 в 09:55

Добрый день! На сайте размещена недостоверная информация по стоимости тура на 15 ночей в ОАЭ (Аджаман) с вылетом из Екатеринбурга 27.05.2018. Указана стоимость 101340,00, по факту (расчет оператора) сумма выходит более чем 130000. Хотелось бы перед бронированием тура, владеть достоверной информацией.

Уважаемая Юлия! Прежде всего позвольте выразить Вам искреннюю признательность за выбор нашей Компании и за оставленный отзыв, так как он помог нам улучшить он-лайн поиск туров. Действительно, полетная программа в ОАЭ из Екатеринбурга в этом сезоне закончена и на непродолжительное время в систему… Показать полностью »
Анастасия, Москва 10 мая 2018 в 11:08

Добрый день. Хочу в очередной раз выразить огромную признательность и благодарность сотруднику вашего агентства Ирине Линёвой. Собрались очень спонтанно на майские праздники, и если бы не профессионализм и внимание Ирины, не факт, что куда-нибудь улетели бы. Ирина предлагала всевозможные варианты… Показать полностью »

Уважаемая Анастасия! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном… Показать полностью »
Роза, Казань 09 мая 2018 в 14:42

Моим туром занималась Яна Мынина, моя ей благодарность. Она очень терпеливая, серьезная , очень порядочная девушка. Также хотелось отметить вторую девушку, они вместе работали, к сожалению я имя не запомнила. (С темными волосами, приблизительно они одного возраста). Они молодцы. Очень рада за вашу… Показать полностью »

Уважаемая Роза! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Команду “Банка Горящих Туров Казань” объединяет любовь и преданность своему делу, желание сделать сервис безупречным, а отдых наших клиентов незабываемым. Для нас высокие оценки клиентов это не только приятная обратная связь, но и… Показать полностью »
Кристина, Тюмень 09 мая 2018 в 09:49

Полетели первый раз за границу, после того как купили путевки,мы еще сто раз девочкам позвонили переспрашивали кучу вопросов задавали)))) И они каждый раз вежливо отвечали.Полетели с мужем в апреле в Таиланде по системе Furtuna, и нам ФАРТАНУЛО. Брали путевку без завтрака,но в отеле нам дали… Показать полностью »

Уважаемая Кристина! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Команду “Банка Горящих Туров Тюмень” объединяет любовь и преданность своему делу, желание сделать сервис безупречным, а отдых наших клиентов незабываемым. Для нас высокие оценки клиентов это не только приятная обратная связь, но… Показать полностью »
Алексей агеев, Омск 08 мая 2018 в 11:17

Доброго времени суток, коллектив Вашей компании! Вот уже не первый раз отправляюсь в отпуск только с помощью Ваших услуг. Впервые воспользовался ОНЛАЙН - оплатой, понравилось, правда было боязно отправлять 120 тысяч в 12 часов ночи)))(уж очень беспокойный я человек). Все документы, все данные… Показать полностью »

Уважаемый господин Агеев! Позвольте поблагодарить Вас за доверие, которое Вы оказываете, на протяжении столь длительного времени, пользуясь услугами нашей компании в г. Омск. Приятно слышать, что Вы всегда остаетесь довольны работой старшего менеджера офиса в г. Омск Юлии Митрюковой, отмечаете ее… Показать полностью »
Юля, Красноярск 08 мая 2018 в 11:09

Менеджер обсалютно не заинтересован в продаже путевки, поговорила как будто ей некогда. Очень не приятно , хотела взять у вас путевку но теперь даже не приятно идти в офис!!!! Первое впечатление испорчено.

Уважаемая Юлия! Позвольте мне от имени нашей компании и от себя лично принести Вам самые искренние извинения в связи с произошедшим инцидентом. Каждый подобный случай нас по-настоящему огорчает. Хочу сообщить, что после получения данной информации мы немедленно связались с руководителем офиса… Показать полностью »
Юлия, Новосибирск 07 мая 2018 в 05:27

Здравствуйте! Прихожу именно к этому специалисту. Очень грамотная и доброжелательная девушка!

Уважаемая Юлия ! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв о работе нашего специалиста по туризму в ТРК "Аура" Софьи Мельниковой. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы… Показать полностью »
Ильин пётр, Хабаровск 05 мая 2018 в 10:05

Добрый день! Огромное спасибо за высокое качество обслуживание и профессионализм! Второй раз приобретаю тур, консультации по туру подробные, подбирается в соответствии с пожеланиями туриста. Более того, когда я в прошлом году летал на Хайнань менеджер Наталья меня консультировала, когда я был в… Показать полностью »

Уважаемый господин Ильин ! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем… Показать полностью »
Быкова александра, Омск 04 мая 2018 в 16:34

Спасибо Юле, что подобрала нам путевки по Фортуне тройка в Тайланд. Юля подобрала нам тур, который подходил нам и по цене, и по качеству, и по количеству дней.Ожидали что попадем в не самые лучшие условия, но отели соответствовали нашим потребеостям. Район в котором были предоставлены оказался… Показать полностью »

Уважаемая госпожа Быкова! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем… Показать полностью »
Вита, Челябинск 04 мая 2018 в 05:40

Первый опыт отдыха по путевке. Всегда планировали отпуск заранее. В этом году не получилось, пришлось искать горящую. Обратились в Банк горящих туров и не пожалели. Менеджер Анастасия очень внимательно отнеслась к нашим пожеланиям и подобрала тур за небольшие деньги на остров Хайнань. Своевременно… Показать полностью »

Уважаемая Вита! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном… Показать полностью »
Ирина, Екатеринбург 03 мая 2018 в 14:27

Добрый день! Летали с 22.04 на 5 дней в Дубай семьей с маленьким ребенком, первый раз через БГТ, обычно напрямую через оператора, но здесь данный тур у напрямую у оператора стоил на 40 тр дороже!!! До последнего боялась что не может быть все так просто и гладко, но увидев нашу заявку на сайте… Показать полностью »

Уважаемая Ирина ! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Банк Горящих Туров действительно гарантирует самые низкие цены в Екатеринбурге. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита,… Показать полностью »
Светлана, Санкт-Петербург 03 мая 2018 в 10:33

Купила тур онлайн на 8 дней от 11 мая 2018 г. в город Аланию. При бронировании тура в заказ был включен трансфер, в графе "перелет" написано - "Санкт-Петербург - Турция(Аланья) - Санкт-Петербург". Перед оплатой мне позвонила менеджер Евгения и сказала, что трансфера не будет! Причем без изменений… Показать полностью »

Уважаемая Светлана! Позвольте поблагодарить Вас за оставленный отзыв, так как он поможет нам улучшить качество оказываемых услуг при бронировании туров он-лайн. Светлана, действительно, первоначально выбранный Вами базовый вариант Moonlight Hotel 3* не предлагает трансфер по маршруту… Показать полностью »
Дмитрий, Екатеринбург 03 мая 2018 в 04:26

Добрый день! 27.04.18 заинтересовавшись туром в Сочи , позвонил в ваш БГТ и уточнил стоимость по туру. Приехав в офис через час для его покупки, цена подтвердилась. Начали оформлять документы, подписывать бумажки.. Дошли до оплаты - оплатил заявленную ранее цену, как вдруг , оказалось, что цена… Показать полностью »

Уважаемый Дмитрий! Позвольте мне от имени нашей компании и от себя лично принести Вам самые искренние извинения в связи с произошедшим инцидентом. Каждый подобный случай нас по-настоящему огорчает. Ни один отзыв наших клиентов не остается без внимания и нам очень важно разобраться в описанной Вами… Показать полностью »