8-800 333 43 41 интернет-магазин туров (3424) 20-95-37 офис продаж
ТЦ "Миллениум", 2 этаж
г. Березники
ТЦ "Миллениум", 2 этаж
ТЦ «Миллениум», 2 этаж
10:00-20:00, СБ, ВС: 10:00-19:00
г. Пермь
Бизнес-центр "Сибирский"
БЦ «Сибирский», офис 203
10:00-19:00, СБ: 11:00-17:00
Березники
Наталья Шутова
(3424) ­20-95-37
Березники
Снежанна Фризен
(3424) 20-95-37
Березники
Елена Тебенькова
8(342)420-95-37

Книга отзывов

Уважаемые Клиенты! Нам очень важно Ваше мнение о нас! Если что-то не оправдало ваших ожиданий или, наоборот, превзошло их, мы бы хотели узнать об этом. Ваш отзыв будет обязательно услышан руководителем отдела контроля качества.

Добавить отзыв
  • Надежда, Новосибирск 18 января 2017 в 07:09
    Настройте обновление своевременно!!! Организуйте пожалуйста обновление главной страницы по городу Новосибирску. Информация предоставляется не вовремя. Данные даются в 14 00 за утро!!!!
    Уважаемая Надежда! Благодарим Вас за ценное замечание. Мы прилагаем все усилия, чтобы обновлять информацию о самых выгодных турах на Главной странице сайта каждые 2 часа. Примите наши извинения за возможную задержку в обновлении в указанный Вами период. Смею также добавить, что проверитьПоказать полностью »
  • Елена, Новосибирск 17 января 2017 в 10:43
    По принципу "лучше поздно, чем никогда" решила оставить отзыв о работе "Банка горящих туров". И хочу сказать большое спасибо. Очень "вдруг" решили съездить во второй половине июня отдохнуть на море, естественно - куча хотелок и всё - за довольно скромный бюджет. Огромное спасибо менеджеру - Ольге,Показать полностью »
    Уважаемая Елена! Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отзыв о работе нашего специалиста по туризму в ТРК "Ройял Парк" Ольги Рудаковой. Мы безмерно рады узнать, что обслуживание оставило столь неизгладимое впечатление. Комплименты клиентов - лучшая мотивация и вдохновение в нашейПоказать полностью »
  • Алина, Новокузнецк 16 января 2017 в 08:19
    Пришли в ваш офис, на мое удивление в офисе работал один менеджер в выходной день,когда поток людей в торговом центре очень большой. Менеджер была занята с другими клиентами, мы просидели минут 20-25, потом решили прогуляться по торговому центру, пока не освободится менеджер. Как только мы увидели,Показать полностью »
    Уважаемая Алина! Большое спасибо Вам, что сообщили о данном факте. Я прошу у Вас извинения от лица всей компании и от себя лично! Хочу заверить Вас, что все комментарии поступают к высшему руководству компании и мы всегда обращаем особое внимание на конкретные случаи, следуем советам иПоказать полностью »
  • Елена, Екатеринбург 15 января 2017 в 14:23
    Покупала горящий тур самалетом из Челябинска в Сочи с 16 января 2017 в офисе Екатеринбурга 8 марта 149 мен Фадеева София проверила его сказав что есть места на самолет и отель затем составила договор и я оплатила полную сумму тура но однако через 20 минут выяснилось что билет на самолет только один.Показать полностью »
    Уважаемая Елена! Спасибо, что нашли время поделиться своим важным отзывом для нас. Действительно, каждая бронь требует дополнительного подтверждения от принимающей стороны, а бронирование возможно только при заключении договора и полной оплаты. Таковы правила всех туроператоров, формирующихПоказать полностью »
  • Мария, Новосибирск 14 января 2017 в 08:44
    Купили с подругой тур в Сочи...просили узнать менеджера есть ли в отеле крытый бассейн и входит ли в стоимость тура его посещение...через несколько часов менеджер перезвонила и сказала, что номер подтвердили и что бассейн входит в стоимость тура. И какое было наше удивление, когда позвонили в самПоказать полностью »
    Уважаемая Мария! Позвольте мне от имени нашей компании и от себя лично принести Вам самые искренние извинения в связи с произошедшим инцидентом. Конечно, мы были обязаны более точно уточнить запрошенную Вами информацию о дополнительных услугах. Как мне сообщили коллеги из соответствующегоПоказать полностью »
  • Людмила бояркова, Новый Уренгой 13 января 2017 в 16:42
    Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работу Ваших сотрудников в г. Новый Уренгой! Сегодня запросила тур у Ваших сотрудников 4 часа назад, но по состоянию на 21.46 информации не поступило! Ваши сотрудники ужасно неблагодарны Вам за предоставленную им работу и, соответственно, уважения с их стороны кПоказать полностью »
    Уважаемая г-жа Бояркова! Большое спасибо Вам, что сообщили о данном факте. Конечно, мы были обязаны Вам перезвонить. Спрос на горящие туры очень высок и, к сожалению, в последние дни мы не всегда физически успевали обслужить всех обратившихся клиентов в г. Новый Уренгой. В такие периоды приоритетомПоказать полностью »
  • Лолита, Новосибирск 13 января 2017 в 09:42
    Обратились к данному турператору для поиска тур в Нячанг Вьетнам в сентябре. Заранее позвонили, попросили найти на выбранные нами даты и отели. На след день нам позвонили озвучили цены и мы сели совещаться (ездили с друзьями). Еще на след день пришли в офис, нас обслуживала вежливая женщина (неПоказать полностью »
    Уважаемая Лолита! Благодарим Вас за комментарий о работе фирменного офиса продаж “Банка горящих туров” в ТРК "Аура". Мы безумно рады тому, что помогли сделать Ваш отдых незабываемым. Для нас высокие оценки клиентов это не только приятная обратная связь, но и большой стимул двигаться вперед иПоказать полностью »
  • Лариса, Владивосток 08 января 2017 в 11:13
    Не всё так хорошо как пишут в отзывах.На сайте Банка Горящих Туров оплатив тур онлайн во Вьетнам на 25.01.17 по цене 76500 руб принимаю звонок где мне сказали что на этот рейс остался один билет и мне будут искать ещё второй билет. Через некоторое время на эл.почту прислали мне альтернативноеПоказать полностью »
    Уважаемая Лариса! Спасибо, что нашли время поделиться своим важным отзывом для нас. Я понимаю ваше возмущение. Хочу извиниться перед вами от лица нашей компании, так как тур, по указанной на сайте стоимости по минимальному тарифу во время бронирования был выкуплен другими клиентами. Такое частоПоказать полностью »
  • Инна, Ленинск-Кузнецкий 07 января 2017 в 12:17
    Добрый день! Хочется искренне поблагодарить Олесю Бурда за высококвалифицированную помощь в подборе тура и выборе отеля. Отдых удался! Премного благодарна!
    Уважаемая Инна! Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отзыв о работе руководителя фирменного офиса продаж в г. Ленинск-Кузнецкий Олеси Бурда. Мы безмерно рады узнать, что обслуживание оставило столь неизгладимое впечатление. Комплименты клиентов - лучшая мотивация и вдохновение вПоказать полностью »
  • Янина, Тюмень 07 января 2017 в 09:00
    2 января я выбрала и забронировала тур на сайте, менеджер связалась со мной только 3 января, подтвердила бронирование и выставила счет на оплату, оплату я произвела сразу же, менеджер мне еще раз перезвонила оплату подтвердила и сказала, что теперь ждем подтверждения от отеля это займет сутки илиПоказать полностью »
    Уважаемая Янина! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы являетесь постоянным клиентом нашей компании и доверяете нам организацию Вашего отдыха. Спешу пояснить, что 2 января федеральный колл-центр не работал, поэтому оставленная Вами заявка была проверена и активирована для оплаты 3Показать полностью »
  • Максим, Томск 06 января 2017 в 14:28
    Спасибо Банку горящих туров за оперативность и хороший отдых. Тур нашли на вашем классном сайте (сайт лучше, чем у других турагентств), сразу оплатили. Моментально с нами связался сотрудник, все быстро оформили. Спасибо Ольге Федяевой за дружелюбность и профессионализм. Очень оперативно была решенаПоказать полностью »
    Уважаемый Максим! Мы искренне рады, что Вы выбрали компанию “Банк горящих туров” для организации Вашего отдыха. Для нас очень ценно видеть Вас нашим клиентом! Очень рады, что Вы отметили преимущества и удобство нашего сайта, так и высокий профессионализм наших специалистов по туризму. Уверены ОльгеПоказать полностью »
  • Гузель, Нижневартовск 06 января 2017 в 08:38
    Отключите ссылки с этого номера 5500. В контакте уже отписалась, и всё равно шлют годами. В день 3-5 сообщений.Пожалуйста!!! Заблокировать не получается.
    Уважаемая Гузель! Благодарим Вас за оставленный комментарий. Позвольте пояснить, что у нас нет и никогда не было SMS рассылок. Смею предположить, что Вы могли подписаться на уведомления в социальных сетях, в этом случае необходимо изменить настройки профиля или обратиться в службу поддержки.Показать полностью »
  • Женя, Красноярск 04 января 2017 в 09:27
    Книга отзывов создана для того, чтобы САМИ СОТРУДНИКИ в ней оставляли положительные отзывы. Я оставлю негативный отзыв. Много лет уже летал через БГТ и постоянно одно и тоже, как дурачок приходишь с пониманием одной цены, а по факту на тур она выше. Ладно если лететь за бугор. типа косы валютПоказать полностью »
    Уважаемый Евгений! Мы рады, что Вы не остались равнодушны и оставили комментарий. Нам важно то, как наши клиенты оценивают нас, так как в будущем мы бы хотели полностью соответствовать Вашим ожиданиям. Смею возразить касаемо актуальности цен на на нашем сайте. Любой тур может быть моментальноПоказать полностью »
  • Александр, Кемерово 03 января 2017 в 03:16
    С новым годом!сегодня не удалось связаться с вашим сотрудником -Захарченко по поводу горящего тура на о.Пхукет оттель Aspery 3* на 23.01.17.просто после 3-4 минут гудки прекратились ,хоть и соединял ваш сотрудник. Возможно праздники ещё не закончились? С октября 2016 ищу подходящий тур с помощьюПоказать полностью »
    Уважаемый Александр! Позвольте принести Вам наши извинения за возможный сбой при переводе Вашего звонка на другого сотрудника. Мы всегда стараемся сделать процесс подбора и покупки горящих туров максимально комфортным для наших клиентов . Ваше мнение очень важно для нас, комментарии даютПоказать полностью »
  • Оксана, Прокопьевск 01 января 2017 в 14:25
    Отдыхали в декабре 2016 году в отеле Ramada Phuket South Sea 4*. Спасибо банку горящих туров за представленную возможность отдыха в рассрочку. Хочу сказать, что одновременно со мной, на абсолютно одинаковых условиях, но от других туристических агентств за 100% предоплату люди заплатили больше, чемПоказать полностью »
    Уважаемая Оксана! Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали именно нашу компанию в г. Прокопьевск и воспользуетесь нашими услугами в следующий раз. Мы действительно гарантируем самые низкие цены и предлагаем рассрочку на очень выгодных условиях. Мы искренне стараемся делать все, что в нашихПоказать полностью »
  • Инна, Владивосток 29 декабря 2016 в 12:12
    Летали 08.12.2016.во Вьетнам . Устроило все. Ясно, лаконично, четкая работа . Часто ездим, всем довольны. Спасибо. Спасибо за работу.
    Уважаемая Инна! Благодарим Вас за отзыв с его высокой оценкой, а также за добрые слова в адрес нашей компании и ее сотрудников в г. Владивосток. Комплименты клиентов - это лучшая мотивация и вдохновение для нас в ежедневной работе. Мы с нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставитьПоказать полностью »
  • Евгений, Улан-Удэ 26 декабря 2016 в 15:15
    Ездили с семьей во вьетнам в декабре 2016г. В плане организации отдыха к туроператору притензий нет. Все слаженно и поставлено на поток. Беспокойство было только за перелет на стареньких боингах. Спасибо пилотам за взлет и мягкую посадку. Отдыхали в отели Sunnu 3*, для трех звезд отель отличный.Показать полностью »
    Уважаемый Евгений! От лица компании “Банк горящих туров” благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв. Мы безумно рады тому, что помогли сделать Ваш отдых незабываемым. Для нас самой большой наградой является хорошее настроение и удовлетворенность наших клиентов. Будем рады снова помочь Вам в организацииПоказать полностью »
  • Оксана, Владивосток 26 декабря 2016 в 10:29
    Спасибо за отличную работу! Рискнули купить горящий тур онлайн и не прогадали! Еще и с маленькими детьми) Летали во Вьетнам, никаких подвохов и "подводных камней", все как написано, никаких доплат. Везде нас встречали и все отработали четко (сам тур обеспечивался Анекс-туром). Работа менеджеровПоказать полностью »
    Уважаемая Оксана! Прежде всего спешу поблагодарить вас за оказанное нам доверие в оформлении тура дистанционно он-лайн. Ваша оценка для нас очень важна и мы будем стараться и дальше предоставлять высокий уровень сервиса и подтверждать, оказанное нам доверие. Для нас высокие оценки клиентов это неПоказать полностью »
  • Евгений, Екатеринбург 24 декабря 2016 в 07:20
    Здравствуйте, замечание по сайту. Страны ТаЙланд нет, есть - ТаИланд. Не к лицу такой уважаемой фирме, как Ваша, делать такие орфографические ошибки.
    Уважаемый Евгений! Благодарим Вас за ценное замечание. Действительно, для привлечения большего количества пользователей по поисковым запросам используется альтернативное, но более распространенное написание страны Таиланд. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. С наступающим Вас Новым Годом иПоказать полностью »
  • Роза, Москва 22 декабря 2016 в 11:39
    Ребята покупайте даже не бойтесь, все прошло отлично. Отдыхали в Таиланде. Отдельное спасибо Абрамову Максиму и сотрудникам, были очень любезны и ответили на все мои вопросы. МНЕ ВСЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ. Пожелания: Расширить список стран для поездок, хочу в Нидерланды в Амстердам, а у вас нет такого тура к сожалению.
    Уважаемая Роза! Прежде всего спешу поблагодарить вас за оказанное нам доверие в оформлении тура дистанционно через федеральный колл-центр. Мы безмерно рады узнать, что обслуживание оставило столь неизгладимое впечатление. Комплименты клиентов - лучшая мотивация и вдохновение в нашей ежедневнойПоказать полностью »

Реклама: cvgun.ru — создать резюме онлайн, используя бесплатные шаблоны и образцы резюме.

Новости показать все
График работы на июньские праздники
12-15 июня работаем ...
11.06.2025
Банк Горящих Туров открыл продажу туров в Оман
Вылеты из Москвы, Екатеринбурга, Казани и Новосибирска 
07.05.2025
В ближайшие 2 месяца цены на зарубежные туры могут вырасти на 15-20%
Такой прогноз дал вице-президент Ассоциации Туроператоров России
10.04.2025
ТУРЦИЯ: Лето 2025 - ранее бронирование до 25 апреля
Фиксируем курс в рублях. Бронируем без предоплаты с рассрочкой 0% на 90 дней
01.03.2025
Открылся офис "Банка горящих туров" в г. Москва
ТЦ «Охотный Ряд», этаж -1
27.11.2024
Нам доверяют:
Почему я летаю с Банком? Наталья
Почему я летаю с Банком?
Впервые обращаюсь в Банк горящих туров. Компанию посоветовали друзья. Хорошее обслуживание, удобно искать туры на официальном сайте. В будущем жду выгодных предложений и приятных путешествий.
26.03.2019
E-mail рассылка от Банка Горящих Туров Березники
Подписаться Отписаться